【時報記者莊丙農台北報導】汽車產業科技朝智慧化、自動化、虛實化與協同化發展，帶動維修產業鏈加值服務升級。群創(3481)執行「擴大中小企業5G創新服務應用計畫-汽車5G  AIoT售後服務平台」，為MAZDA瑞達汽車打造全台第一家「汽車5G  AIoT售後服務平台」以及「5G  維修直播」。  群創總經理楊柱祥表示，汽車後裝市場AM延伸至維修服務是含金量高的潛力市場，導入5G及AIoT解決方案不僅強化品牌商合作，此次結盟31家汽車零件產業鏈加入瑞達AI商城也是一大創舉，提供少量多樣彈性服務，預計創造千萬產值。  瑞達汽車副董事長康智淵指出，此次導入5G維修直播，車主輸入車號可即時觀看，藉由超高速、低延遲特色，清楚了解車況，與技師溝通零件更換需求，可強化車主品牌信賴感與黏著度。  而瑞達汽車導入5G  AI商城，透過生成式AI瑞瑞客服系統，線上介紹車款與零組件。AI自然語言處理（NLP）擷取人與人對話中的資料，讓每個客戶於服務中更透明了解產品與誠心款待的多元服務提供。  瑞達AI商城自3月上線，至今已超過30,378使用人次，創造1,300萬消費金額，由於汽車零組件競爭激烈，車主可從商城了解車用配件、維修耗材差異與特色、建立MAZDA高品質車用零組件生態系。未來瑞達汽車將透過數位化將服務升級至四家直營門市，廣納零組件經銷體系至AI商城。