法國巴黎人壽保險高峰會彭金隆：IFRS 17將為保險業帶來正向結構性改變

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亞德財經觀察

2024-09-08 15:29

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永續已成為全球企業的經營顯學。隨著2026年台灣將正式接軌保險合約會計準則IFRS 17及新一代清償能力制度TW-ICS，法國巴黎人壽身為通路保險合作夥伴及信用保障保險的領導者，面對國際保險監理趨勢下，有責任協助通路合作夥伴共同促進保險永續發展，並響應金管會促進金融科技發展政策，於今(6日)假茹曦飯店舉辦法國巴黎人壽「洞見保險趨勢，引領保障新主流」保險高峰會。由法國巴黎人壽總經理戴朝暉偕同法國巴黎保險集團亞洲區總裁黃𨭎葹聯袂出席，邀請到金管會主委彭金隆擔任嘉賓，為本次保險高峰論壇揭開序幕。最後，法國巴黎保險集團總裁Pauline Leclerc-Glorieux 也透過影片現身致詞，感謝過去26年來，台灣團隊的努力與合作夥伴的信任，共同締造了多項輝煌成就；未來，法國巴黎保險也將致力於開發各項創新技術與產品，為客戶帶來更好的使用者體驗和解決方案，持續作為台灣合作夥伴們最堅實的後盾！

該活動邀請到國內外知名的保險與金融科技產學專家，政治大學風險管理與保險學系張士傑教授和黃泓智教授、台灣金融科技協會名譽理事長蔡玉玲、法國巴黎保險集團首席分析及人工智能官Michael de Toldi以及OneDegree Group新加坡商甯寶數位科技有限公司資訊長周彥儒蒞臨，分別就政策、國際到亞洲及台灣的市場趨勢、AI人工智慧提出觀點、解方與實例分享，並在財金專家─商周集團顧問朱紀中的引導下進行精采對談，與現場近百位的銀行、保經代合作夥伴交流，聚焦消費者保障、共創保險新局。

接軌IFRS、重啟數位保險計畫，打造永續保險

金管會主委彭金隆於會中致詞時表示，IFRS 17/TW-ICS將在2026年如期實施，台灣壽險業由於時空背景因素，商品長期偏重儲蓄，但壽險具有多重功能，未來應該要更著重保障的部分。而為了協助壽險業接軌新制，保險局推出了三階段相關措施，會給業者充足的因應調整時間，希望在業者規模不斷擴大、環境挑戰日益劇烈時，能協助業者持續強化韌性，強化體質。

另一方面，彭金隆也指出，人工智慧(AI)是新政府非常重視的政策方向，各部會的首長都被要求上AI課。站在金管會的立場，非常鼓勵業者提出科技工具解決問題，也非常歡迎業者提出需求。未來，金管會將陸續放寬相關法令，也會主動詢問業者需要協助的部分，推動金融科技的持續發展。彭金隆特別表示，法國巴黎人壽是在台灣投資最多的外商保險公司，希望法巴人壽能夠繼續投資台灣，台灣是個有發展願景的市場！

保障型保險商品將成市場主流，全面提升國人基礎保障

政治大學風險管理與保險學系張士傑教授也表示，IFRS 17的精神，是讓保險公司在估算保險合約時須符合公允價值，對於早期銷售大量高預定利率保單的公司固然造成壓力，但卻能更忠實反映保險公司財務報表的資產、負債價值，有助於保戶清楚知悉公司財務體質外；同時也能引導業者以高保障保單(CSM)作為核心商品銷售，提升國人基礎保險保障。

超過半數台灣民眾認為現有保障不足，法國巴黎人壽定期險助補足完整保障

對此，法國巴黎人壽總經理戴朝暉表示，從日前法國巴黎保險集團發布之【2024全球保障型保險消費者調查報告】中可以發現，台灣民眾明顯對現有保障的不足感到憂心，有超過一半的台灣民眾認為一旦生活發生如失業、身故或健康因素等意外，現有保障將無法維持自己或家人的生活水平；其中有高達37% 的民眾表示最擔心自己或家人「罹患重疾」或「殘疾」，該調查顯示「醫療」及「意外」保障仍是台灣民眾最迫切的需求。法國巴黎人壽(以下簡稱法巴或法巴人壽)長期致力於提升國人基礎保險保障，以實踐保險普及化為目標，近年來積極開發多項定期失能險、健康險、傷害險及外溢保單，期望透過更豐富多元的保險商品，為國人建構更完整的足額保險保障。

AI發展為保險市場帶來新契機

台灣勞動人口老化速度居世界第一！根據國發會統計資料，台灣目前人口年齡中位數為44.4歲，到2030年時將快速拉高至48.4歲，2050年時更將高達56歲。高齡化及少子化的人口結構，已迫使台灣面臨勞工短缺及國民身心健康議題，進而導致保險市場縮減和需求變化；此外國際政經局勢和匯率避險成本的影響，也讓保險業者面臨更多經營挑戰。

對此，台灣金融科技協會榮譽理事長蔡玉玲表示，生成式AI的快速發展，將可望解決台灣目前面臨的現狀，為企業降低成本、增加收入、提升效率並改善客戶體驗。近年來台灣金融業對於金融科技(Fintech)、人工智慧的投入愈來愈積極，再加上金管會也推出五大策略加速國內的金融科技發展，可預期未來傳統金融業進入Fintech的力道會逐步加大，帶來更多金融創新。

借鏡國際AI應用實例，引入更多商機

席間，法國巴黎保險集團首席分析及人工智能官Michael也分享近年來集團在歐洲市場是如何利用AI人工智慧重塑保險商業模式，帶來更多商機。舉例來說，公司建構出一套AI模型，用來幫助通路合作夥伴預測潛在客戶的轉換率，同時也運用在自動化理賠流程，回覆客戶的來信、提供投資組合建議，並簡化員工與通路合作夥伴之間的內部作業流程，大幅提升效率。

香港最大的純網保保險公司OneDegree資訊長周彥儒也從國際角度分享他們在新加坡和香港的成功經驗，企業領導人該怎麼訂定AI策略，以及金融業在高度監理之下，該如何發展AI應用，並在風控與監理遵循之間取得平衡。

法巴OneSystem平台以AI基礎建構，提升服務效能與品質

保險是所有金融產業中最貼近人民生活的產業，保險產業能否健康發展，與每個人的生命財產息息相關。法國巴黎保險集團亞洲區總裁黃𨭎葹表示，保險業在永續的道路上扮演相當重要的角色，透過妥善運用資金、開發適切的保險商品，都能對環境和社會產生正向循環的影響力。為因應保險市場數位轉型與B2B2C商業合作模式，法巴保險集團獨家開發的OneSystem平台提供通路夥伴與客戶方便且即時的服務，近年來屢獲台灣及亞洲多項數位轉型計畫、保險創新大獎肯定，目前已提供台灣業務夥伴銷售保單時的所需的支援，並建立以數據決策、人工智慧分析為服務客戶的基礎，提供包括行動投保、理賠系統、客戶管理系統、即時核保平台、API數位串接商機等服務，透過自動化大幅提升內部工作效能與品質。

面對長壽風險須兼顧基本保障與資產配置

法巴人壽致力於成為「未來保險的領航者」，透過多項數位轉型、產品與服務創新，協助通路合作夥伴打造獨樹一幟的營運策略；除了保障型保險商品外，也提供客戶更多樣化的資產配置選擇，如：分紅保單、附保證最低身故保險金給付之投資型保單(GMDB)，幫助客戶面對長壽風險下，用保障打底兼顧資產累積，擁有更周全的人生財務規劃，提升國人退休生活品質。

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